Buenos Aires · Argentina
Facundo Coto
Gerente Comercial y de Ecommerce que construye los sistemas que su operación necesita.
Dieciocho años en retail y ecommerce. Empecé atendiendo un mostrador; hoy dirijo la operación comercial de una empresa y construyo el sistema que la sostiene.
FACUNDO COTOResumen · 2008 — hoy
Años en retail y ecommerce18
Personas a cargo14
SKUs gestionados+11.000
Publicaciones activas+20.000
Canales de venta5
Herramientas construidas38
TOTAL · facturación en 6 meses+70%
Ventas a pérdida no autorizadas0
Mercado LibreTienda NubeFrávegaOnCityICBC MallAmazonVTEXGlobal Blue PointAsusGigabyteMSICorsairLogitech
01
Cómo trabajo
El problema casi nunca es vender más. Es saber, al centavo, cuánto se gana en cada venta, en cada canal y con cada promoción. Cuando esa información no existe, la empresa opera a ciegas: vende a pérdida sin saberlo, paga de más y se defiende con planillas.
Dirección comercial
Expansión de canales, alianzas y negociación, key accounts, pricing y márgenes. Equipos de hasta 14 personas, en consumo masivo, electrónica e IT.
Ingeniería de procesos
Relevo, rediseño y automatizo los flujos de todas las áreas. Estructura de costos y rentabilidad calculada por artículo, canal y publicación.
Sistemas e IA
Diseño y construyo las herramientas que la operación necesita, con inteligencia artificial como herramienta de trabajo y como parte del producto.
02
Impacto medible
La Cobacha · primeros 6 meses
Primeros seis meses en La Cobacha Insumos SRL, como Business Development Manager.
Facturación
Índice · base 100 al ingreso
Crecimiento del 70% sin resignar rentabilidad: en el mismo período se eliminaron por completo las ventas a pérdida no autorizadas.
Carga de una factura de importación
Minutos por documento
Lectura y validación con modelos de IA en cascada. El resto de la operación siguió el mismo camino: liquidaciones a proveedores y cuentas corrientes ya no tienen pasos manuales.
Canales activos
Marketplaces, tienda propia y retail digital
- Mercado Libreactivo
- Tienda Nubeactivo
- Frávegaactivo
- OnCityactivo
- ICBC Mallactivo
- Provincia Comprasen integración
Sincronizados con el ERP (Global Blue Point) a través de Sincro Shops y Fulljaus, con logística automatizada vía Enviopack y Andreani.
03
El sistema que construí
SaaP · 38 herramientas
Un ecosistema de 38 herramientas web que hoy atraviesa toda la operación, integrado al ERP y a las APIs de cada canal. Construido con un modelo multi-agente de inteligencia artificial.
ERP · GBPSQL Server
SaaP38 herramientas web
- Modelo multi-agente
- 1 agente por herramienta
- 1 solo escribe en producción
6 canalesAPIs de venta
PricingComprasBI · ReportesPostventa
La IA trabaja dentro de la operaciónLee y valida facturas de importación, atiende y vende por WhatsApp, Instagram y Messenger con búsqueda semántica sobre el catálogo real, y asiste en la generación de contenido comercial.
Los números no los calcula un modeloLos cálculos financieros quedan siempre fuera del LLM: deterministas y auditables. Esa distinción es la que permite usar el sistema para decidir precios.
04
Trayectoria
2008 — hoy
2008201120142017202020232026
PuestoActual
oct. 2025actualidad
Business Development Manager
La Cobacha Insumos SRL · Buenos Aires
- +70% de facturación en seis meses, con 14 personas a cargo, +11.000 SKUs y +20.000 publicaciones.
- Eliminación total de las ventas a pérdida no autorizadas y de las fugas de dinero por costos mal imputados.
- Apertura de cinco canales digitales e integración con el ERP; diseño y construcción del sistema interno de 38 herramientas.
- Comercio exterior: negociación directa con fábricas en China y proveedores en Estados Unidos.
abr. 2023sept. 2025
BDM · Gerente Comercial · Product Manager
SIMPLEX (ECOMÓDICO) · Buenos Aires
- Dirigí el equipo comercial del seller más grande de consumo masivo de Mercado Libre, Top 5 del ranking general, con hasta 12 personas a cargo.
- +30% interanual en unidades, medido por la propia plataforma, protegiendo la rentabilidad.
- Cerré la exclusividad de consumo masivo con OnCity, tercer marketplace de Argentina: negociación, contrato, integración y puesta en marcha.
- Recuperé $150 millones en un reclamo por cobros logísticos indebidos que nadie había auditado.
- Diseñé el proceso de venta internacional (CBT) para Mercado Libre y un sistema de web scraping y pricing dinámico.
mar. 2021nov. 2022
Product Manager · Analista de Comercio Electrónico
Overhard (Symonds SA) & Riogrande (YCW21)
- Portafolio de USD 350.000 mensuales —40 a 50% de la facturación de Overhard— con Asus, Gigabyte, MSI, Corsair y Logitech.
- Lideré la estrategia que posicionó a Logitech en el Top 10 de LATAM en 2022.
- En paralelo y en remoto, cuentas estratégicas de Mercado Libre para México y Chile.
feb. 2018feb. 2021
Head of Ecommerce & Brand Development
La Cobacha Insumos SRL
- Equipo de 10 personas entre ventas, logística y servicio técnico.
- Lancé MUT, la marca propia: naming, diseño, registro, importación y comercialización.
- Construí desde cero el canal online —Mercado Libre y sitio propio— para B2B y B2C.
oct. 2014feb. 2018
Head of Ecommerce
Espacio Tecno · mismo grupo empresario
- Estrategia de ecommerce completa de un negocio de tecnología y gaming de alta gama, en un nicho de alto poder adquisitivo.
feb. 2008oct. 2014
Encargado Comercial y Administrativo
La Cobacha Insumos SRL
- Seis años y medio recorriendo la empresa entera: mostrador, servicio técnico, compras, administración y, finalmente, encargado.
- Conozco cada proceso de una operación de retail por haberlo ejecutado, no por haberlo relevado.
05
Competencias
5.1
Comercial y negocio
- Desarrollo de negocio
- Alianzas estratégicas
- Negociación
- Key Account Management
- Expansión de mercados (CBT)
- Pricing estratégico
- Gestión de P&L
- Forecasting
- Comercio exterior
5.2
Ecommerce y marketplaces
- Mercado Libre
- Tienda Nube
- Frávega
- OnCity
- ICBC Mall
- Amazon
- VTEX
- Gestión de catálogo (PIM)
- Logística y fulfillment
5.3
Inteligencia artificial
- LLMs (Claude · GPT · Gemini)
- Modelos locales
- Sistemas multi-agente
- Prompt engineering
- RAG y búsqueda semántica
- OCR y extracción de documentos
- Automatización con IA
5.4
Datos, sistemas y operaciones
- Business Intelligence
- SQL
- Power BI
- Grafana
- Web scraping
- Integraciones ERP
- Desarrollo web
- Ingeniería de procesos
- Estructura de costos
- Liderazgo de equipos